Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: septiembre de 2026
En ZailyPets trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y lo antes posible.
ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a España.
COSTES DE ENVÍO
El coste del envío estándar es de 4,99 €.
Los pedidos de 49,99 € o más disfrutan de envío estándar gratuito.
El coste de envío aplicable se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega para los envíos estándar es de 5 a 8 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, el proveedor, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
El plazo de entrega comenzará a contar una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando esté disponible, recibirás la información de seguimiento del pedido por correo electrónico o a través del medio de contacto facilitado durante la compra.
Si tienes cualquier problema con el seguimiento o la entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
zailypets@gmail.com
PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS
En determinadas ocasiones, un pedido que contenga varios productos puede enviarse en paquetes separados, especialmente cuando los productos procedan de diferentes centros logísticos o proveedores.
En estos casos, podrás recibir los productos en diferentes envíos.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.
Si se proporciona una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos intentar ayudarte.
RETRASOS
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a empresas de transporte, proveedores, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los retrasos no afectan a los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si consideras que tu pedido debería haber llegado y no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en zailypets@gmail.com para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
zailypets@gmail.com
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